Семьи детей с расщелиной губы и неба испытывают трудности в решении юридических вопросов из-за нехватки информации: данные опроса

Фонд «Звезда Милосердия» подвел итоги опроса среди своих благополучателей - родителей детей с врожденной расщелиной верхней губы и/или мягкого и твердого неба.

В опросе участвовали 50 родителей из 38 городов и населенных пунктов России. Среди опрошенных 64% составляют полные семьи, воспитывающие ребенка с инвалидностью, в то время как 22% — полные семьи, где инвалидность ребенку еще не присвоена. 8% респондентов — это одинокие родители, воспитывающие ребенка с инвалидностью, и 6% — неполные семьи, где ребенку не присвоена инвалидность. 

Выяснилось, что большинство родителей сначала пытаются решать свои проблемы самостоятельно или с помощью фондов, предлагающих бесплатную юридическую помощь, так как платные услуги юристов для большинства опрошенных практически недоступны:

• 46% – пытаются самостоятельно обращаться в госорганы;

• 36% – обращаются за бесплатной помощью в благотворительные фонды;

• 8% – консультируются в родительских чатах;

• 2% – обращаются к платным юристам;

• 2% – не обращаются никуда, не веря в положительный исход;

• 6% – используют иные способы.

23 из 50 респондентов указали фонд «Звезда Милосердия» как организацию, к которой они обращались за правовой поддержкой. Также среди упоминаемых организаций были министерство здравоохранения, прокуратура, судебные органы, МФЦ, социальный фонд России (СФР) и уполномоченные по правам ребенка.

Семьи сталкиваются с рядом трудностей, включая:

• Отказ в выдаче направления по форме 057у;

• Сложности с получением льгот;

• Трудности при оформлении инвалидности;

• Недостаточная компетенция врачей;

• Нежелание чиновников помогать;

• Отказ в выплатах по уходу за ребенком-инвалидом;

• Несогласие со сроками установления инвалидности;

• Проблемы с предоставлением дополнительных выходных.

По мнению родителей, основные причины этих проблем заключаются в человеческом факторе: недостаточной компетентности специалистов (82% опрошенных) и нехватке информации у самих родителей (58%). Также 36% респондентов указывают на несовершенство законодательства, а 18% — на недостаток бесплатной юридической помощи.

Родители считают, что ситуацию можно улучшить благодаря просветительской работе и расширению бесплатных качественных юридических услуг:

• 68% — поддерживают просветительскую работу среди населения и сотрудников ведомств;

• 56% — выступают за усиление ответственности сотрудников за незаконные действия;

• 54% — за развитие качественной и доступной юридической помощи со стороны НКО.

• 94% респондентов считают, что помощь юриста фонда эффективна;

• 76% готовы обращаться за юридической помощью фонда;

• 84% отметили, что информация на консультациях была полной и полезной, появилась ясность в дальнейших действиях;

• 10% сообщили, что получили подтверждение уже выбранного пути;

• 6% отметили, что консультация не дала всех необходимых ответов.

По словам представителей фонда, опрос показал, что юридическая помощь востребована среди подопечных фонда, а многие трудности связаны не с отсутствием законодательных инициатив, а с их применением на практике.