АНО «Доверие» запустила ресурсные группы для профилактики выгорания сиделок

В АНО «Доверие» стартовал проект психологической поддержки для специалистов патронажной службы. Программа ориентирована на помощников по уходу (сиделок) и координаторов - специалистов, чей труд сопряжен с колоссальной эмоциональной нагрузкой, но редко оказывается в фокусе внимания программ психологической помощи.

- В помогающих профессиях легко привыкнуть замечать нужды других и перестать слышать себя. Наша задача - не научить выдерживать еще больше, а помочь вовремя заметить усталость, тревогу или бессилие и восстановить ресурс, — отмечает автор методики, психолог организации Мария Саморукова.

К идее системной поддержки команда пришла на практике. Наблюдения за сотрудниками на тяжелых вахтах показали: когда стресс переходит в хроническую стадию, разовые меры вроде подарков, совместного досуга или даже отпуска перестают работать. Помогающим специалистам необходима профессиональная безопасная среда, где можно открыто говорить о чувствах и нормализовать усталость среди тех, кто разделяет схожий опыт.

Программа построена на полимодальном подходе, объединяющем инструменты доказательных психотерапевтических школ:

В «Доверии» уверены, что психологическая гигиена команды — это не бонус, а прямой инструмент обеспечения безопасности и благополучия подопечных.

- Ресурсные группы нужны не потому, что сотрудник не справляется. Наоборот, это инструмент своевременного восстановления сил. Спокойная, эмоционально устойчивая сиделка лучше считывает потребности тяжелобольного человека и сохраняет человечность, которую не заменит ни одна инструкция. Профилактика выгорания для нас — обязательная часть стандартов качества помощи, — резюмирует руководитель АНО «Доверие», невролог Александр Комаров.