Эмоциональное выгорание: волонтеры «Мяты» поделились секретами, как помогать другим и не «сгореть»

Волонтеры питерской благотворительной организации «Мята» рассказали порталу «Открытые НКО», как, помогая другим, не исчерпать свои внутренние ресурсы.

На синдром эмоционального выгорания обратили особое внимание в середине 20-го века.

– Как правило, синдромом эмоционального выгорания страдают жители крупных городов и мегаполисов. В деревнях такое явление не встречается: попробуйте спросить у доярки, испытывает ли она эмоциональное выгорание или депрессию – она скажет, что вы просто бездельник. Эмоциональное выгорание – это серьезная проблема, с которой стоит обращаться к психологу или к психотерапевту, – рассказал порталу «Открытые НКО» врач психиатр-психотерапевт, доцент Московского  института психоанализа Владимир Файнзильберг.

Эмоциональное выгорание отличается от депрессии и синдрома хронической усталости, поскольку основными признаками «выгорания» являются полное истощение, опустошение и отражается на личности человека в целом: и на его теле, здоровье, и на его психическом состоянии.

Чаще всего выгорают эмоционально те, кто большую часть времени общаются с людьми, встречаются с чужими чувствами, помогают другим.

Волонтеры «Мяты» в Санкт-Петербурге рассказали, что они делают, чтобы не «выгореть».

Главная миссия благотворительной общественной организации «Мята» – развитие, поддержка и социализация детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Волонтеры помогают детям из детских домов поверить в свои силы и раскрыть таланты: проводят занятия по профориентации, учат детей фотографировать, организовывают репетиторскую подготовку к выпускным и вступительным экзаменам.

Работа проводится серьезная, волонтеры постоянно находятся в контакте со своими подопечными, поэтому для них очень важно сохранить и не потерять любовь к своему делу.

Так, организатор и участник различных Мятных мероприятий, а в прошлом году еще и волонтер-репетитор по истории, Оксана Маркова рекомендует всем, у кого есть желание помогать другим – четко определить «кому ты хочешь и можешь помочь»:

– Мой совет тем, кто хочет стать добровольцем: подумайте и найдите то, что вас действительно воодушевляет, найдите тех, кого вы по-настоящему любите, готовы помочь. Не лить слезы и причитать от жалости над обездоленными, а делать что-то конкретное. Я уважаю пожилых людей, мне нравятся животные, я стараюсь экологично относиться к окружающей среде… Но именно детей я беззаветно люблю. Мне с ними интересно, готова участвовать во всех их проказах, читать, учиться вместе чему-то новому, выслушивать их секреты, жалеть, когда плачут, и смеяться вместе, когда радостно, – делится Оксана. –
У меня есть работа, семья, личная жизнь, многочисленные увлечения, и есть Мята. Если человеку интересно, и он занимается тем, что любит, то это не забирает время и силы, а наоборот дает. Стоит только найти свое, и именно это увлечение будет служить источником энергии.

Тьютор, координатор Анастасия Терентьева пришла в «Мяту» 5 лет назад.

По мнению Анастасии, от  выгорания спасает и коллектив, в котором ты работаешь:

– У нас в Мяте очень разные, но все очень интересные люди. В коллективе замечательная атмосфера, даже, если наши мнения не совпадают, мы все равно двигаемся вперёд. – рассказывает Анастасия. –
В Мяте никогда не ощущаешь, что ты один, а чувствуешь себя частью целого, где каждый вносит свой вклад в общее дело. Это бодрит и не дает возможности хандрить.

Специалисту по связям с общественностью организации Надежде Цыпкиной тоже важно сохранить любовь к своей работе.

Надежда работает в «Мяте» с 2014 года, до этого она работала в другой благотворительной организации, которая помогает онкобольным.

Цыпкина сначала была тьютором, а потом, когда стало сложно совмещать основную работу и постоянную поддержку подопечных – занялась не менее важной работой – связями с общественностью.

–У нас есть специальные мероприятия, которые позволяют избежать профессионального выгорания: супревизии- обязательные групповые встречи-обсуждения с психологами. Волонтер всегда может обратиться к координатору или руководителю, – рассказывает порталу «Отрытые НКО» Надежда Цыпкина. – Два раза в год мы проводим корпоративные мероприятия для волонтеров. Зимой награждаем всех по итогам года, а летом устраиваем пикник, на который приезжают волонтеры, наши подопечные и выпускники детских домов.

Помимо такого «тимбилдинга» для эффективной работы добровольцев «Мята» создала собственный кодекс:

–В определенный момент мы поняли, что нам необходим кодекс и он был разработан на общей встречи волонтеров- психологов и руководителей. Теперь мы все его придерживаемся, – рассказывает Надежда.

 Кроме того, все волонтеры «Мяты» подписывают договор – это тоже важно, поскольку волонтер должен  ощущать сою ответственность.

С 2018 ряд программ организации “Мята” реализуется с использованием гранта президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

Благодарим за помощь в подготовке материала и фотографии благотворительную общественную организацию “Мята”