Кто кого!? Люди с особенностями учатся решать конфликты в инклюзивных поединках

Артем Вострецов

Подобно тому, как на войне бывают не только маневры, но случается и бой, так и в нашей жизни иногда вспыхивают поединки. Мирная с виду беседа постепенно наполняется внутренним напряжением, и вот уже всем становится ясно – это битва, и сейчас решается вопрос: кто кого?! И от того, возможно, зависит судьба большой компании. Такой “бой” может вспыхнуть между партнерами по бизнесу, между двумя руководителями, начальником и подчиненным, между преподавателем и студентом, между друзьями или в семье. И здесь очень важно уметь маневрировать.

Многим из нас такие поединки даются не легко, а представьте, каково людям с инвалидностью и тем, кто преодолевает зависимость. Зачастую они не могут в конфликтных ситуациях отстоять свои интересы. Из-за неопытности или комплексов, а их оппоненты – не знают, как вести переговоры, так как опыта общения с незрячими, слабослышащими и другими людьми с особенностями, у них просто нет.

Чтобы научить людей о ОВЗ и тех, кто попал в зависимость, эффективным технологиям переговоров и разрешению различных ситуаций, екатеринбургская некоммерческая организация «Белая Трость» и Федерация Управленческой Борьбы с апреля 2020 года проводят инклюзивные управленческие поединки в онлайн-формате.

В прошлом году инклюзивные поединки проводились очно, в этом – перешли на онлайн-формат. Фото: предоставлено АНО “Белая трость”.

– Управленческие поединки – это социальная технология, разработанная руководителем Таллинской школы менеджеров Владимиром Тарасовым, изначально применявшаяся для обучения, развития и оценки менеджеров и специалистов, – рассказывают в «Белой трости». – Ведь согласитесь, чтобы быть готовым к реальным баталиям, нужны тренировки. В публичном поединке разыгрывается определенная конфликтная ситуация, у каждого участника – своя роль. Раньше такие тренировки устраивались в основном в крупных компаниях, а мы решили, почему бы их не сделать инклюзивными.

Волонтеры собрали «за одним столом» представителей бизнеса, сферы образования, культуры, искусства и многих других. Все обыгрываемые ситуации взяли из жизни.

– Например, молодой инвалид-колясочник прошел телефонное собеседование для устройства на работу программистом, успешно выполнил тестовые задания, но, когда он встретился с руководством фирмы лично и выяснилось, что он передвигается в инвалидном кресле, ему отказали в трудоустройстве, – рассказывают волонтеры «Белой трости». – Судя по реакции руководства, в фирме просто не представляют, как взаимодействовать с инвалидом, поэтому и отказали.  Или незрячий вошел в вагон электрички, кондуктор вдруг потребовала от него выйти, мол, на следующей станции войдут дети из лагеря, нельзя, чтобы они видели слепого. На самом деле, она просто боится, что незрячий едет один, без сопровождения, и, если с ним что-то случится, спросят с нее. Подобные ситуации происходят часто. Как выходить из них – вот в чем вопрос, ответить на который и помогает проект.

Фото: предоставлено АНО “Белая трость”.

Во время таких поединков участники учатся вести переговоры, выходить из, казалось бы, безвыходных ситуаций с выгодой для себя, уверенно говорить, приводить аргументы. Осваивают техники психологического айкидо, управления эмоциями. Все эти навыки применимы в жизни повсеместно – при обыденном конфликте по поводу парковки во дворе, устройстве на работу, организации мероприятия или запуске нового бизнеса.

– Для нашей организации управленческие поединки стали настоящим открытием, – признается Олег Колпащиков, полностью незрячий, президент некоммерческой организации «Белая Трость». –  Онлайн площадка поединков стала одним из немногих мест, где люди с инвалидностью действительно на равных с бизнесменами, педагогами и другими социальными группами. Представители исключенных из общества групп, такие как люди преодолевающие зависимости, открыто, могут показать свои слабые и сильные стороны. В инклюзивных поединках любой может получить мощную обратную связь от профессионалов-тренеров и от коллег-новичков. Для традиционного контингента управленческой борьбы – людей из бизнеса, в инклюзивном взаимодействии открываются представители той части мира, которую до этого они просто вытесняли из своего сознания.

– Уверена, что инклюзивные поединки очень полезны и людям с ОВЗ и преодолевающим зависимость, и людям без ограничений, – говорит Татьяна Владимирова, председатель Краснодарского отделения Федерации Управленческой борьбы, арбитр, судья по управленческой борьбе, сертифицированный бизнес-тренер. – Первые расширяют базу знаний по взаимодействию, опыт ведения переговоров, навыки решения конфликтов и прочее. И, как мне кажется, учатся быстрее и эффективнее достигать результата и чувствовать себя успешными и счастливыми. Вторые – познают специфику жизни людей, отличных от них. Начинают ценить свои ресурсы и осознавать, что не всегда их используют по максимуму. Порой, ноют и жалуются… Когда нужно просто начать действовать. Мой опыт общения с людьми с ОВЗ и преодолевающими зависимость в рамках поединков позволил изменить отношение к ним: как к равным, могущим, часто – сильнее чем я. Плюс – переоценить свои собственные возможности.  

Благодаря онлайн-формату в проекте участвуют люди из разных уголков страны и зарубежья: Екатеринбурга, Москвы, Севастополя, Тюмени, Ирбита, Анталии, Стамбула, Риги, Владивостока, Хабаровска, Тольятти, Еревана, села Кинель-Черкассы Самарской области. За время реализации проекта в нем приняли участие 230 человек.  

Материал публикуется в рамках конкурса на лучший образовательный проект «Пусть меня научат», который «Открытые НКО» проводят при поддержке ИД «Комсомольская правда». 

Главное фото: pixabay.com.