Профессия "Больничный волонтер": как 60 добровольцев из Перми помогают онкобольным детям справиться с раком

Когда Вера Кузнецова узнала, что у ее сына Коли лейкоз, диагноз разделил жизнь семьи на «до» и «после». Борьба была долгой и трудной – маме прятала лицо, чтобы ребенок не видел ее слез, был спокоен и делал все для того, чтобы победить болезнь. Сейчас Коля в ремиссии, у него все хорошо. И Вера всегда со словами большой благодарности вспоминает не только докторов, но и больничных волонтеров – тех людей, что оказывают неоценимую поддержку в битве за жизнь онкобольным ребятам и их родителям.

– Как только мы попали в больницу, все заботы, радости, интересы и увлечения были забыты, – рассказывает Вера Кузнецова. – Но в один прекрасный день пришли три симпатичные девушки с гитарой и сказали: «А давайте споем». А песни под гитару — одно из моих самых любимых увлечений, но с тех пор, как Коля заболел, я про это просто забыла. И тут песни под гитару! Защемило сердце, раскрылась душа, и сразу выросли крылья! Даже сейчас, спустя почти 2 года, когда я вспоминаю этот визит волонтеров в больницу, мне хочется петь! Хочется жить! Даже сами волонтеры, приходя в больницу, не подозревают, какую важную миссию выполняют. Они – люди, которые приносят радость тем, кто оказался в непростой жизненной ситуации, и эту радость потерял.

Песни под гитару тоже обладают терапевтическим эффектом. Фото: Вера Кузнецова.

Больничные волонтеры – это добровольцы благотворительного фонда «Берегиня». Они  регулярно посещают Детский онкогематологический центр в городе Перми, играют и рисуют  с маленькими пациентами, устраивают для них игры и викторины – в общем, не дают малышам скучать.

В этом году на средства Фонда президентских грантов специалисты «Берегини» организовали «Школу больничного волонтера» – это проект, направленный на обучение добровольцев правилам и нормам поддержки детей, которые борются с раком.

Занятия в «Школе больничного волонтера» началось еще до Нового года. Желающих помогать заболевшим было много – всего курс прошли 60 человек. Большинство из них уже успели побывать в онкоцентре и провести там занятия с ребятами в обычном режиме, но сейчас, в условиях пандемии, формат работы с маленькими пациентами несколько изменился – добровольцы ушли в онлайн.

Фото: БФ “Берегиня”.

– Больничные волонтеры создали группу «ВКонтакте», в которой размещают разную информацию для детей – как развлекательную, так и познавательную:  фотоквест, различные игры, мастер-классы, викторины, – рассказывает  координатор больничных волонтеров Оксана Эрбес. – Сложность в том, что не все в онкоцентре активно включаются в такой формат. До кого-то не доходит информация, у кого-то слабая техника, а кому-то проще смотреть на планшете фильмы, нежели участвовать в викторине. Поэтому мы сейчас разработали план по приучению пациентов и их родителей к онлайну и цифровым занятиям. Первые результаты уже есть–  волонтеры стали чаще получать от детей обратную связь, а значит понимать, какие занятия у ребят пользуются спросом, а какие нет. Соответственно, мы начинаем понимать, что и где нам надо доработать.

Волонтеров ищут по многим каналам, в том числе в ВУЗах и колледжах – так, сотрудники «Берегини» побывали в четырех пермских вузах и в трех колледжах:  на разных факультетах и в разных группах. За время существования проекта прошло более 20 встреч в разных учебных заведениях. Студенты в основном очень открыты к предложениям подобного рода.

Помимо встреч в учебных заведениях периодически активисты фонда выходят на предприятия Пермского края. Это, считают сотрудники «Берегини», очень важный момент, поскольку взрослые люди более стабильны, они могут развиваться и становиться кураторами.

Фото: БФ “Берегиня”.

Больничный волонтер – это очень ответственное дело. Добровольцев знакомят с правилами безопасности,  правилами по посещению онкоцентра и объясняют, как нужно общаться с детьми, проходящими лечение. Волонтеры обучаются по программам благотворительных фондов «Подари жизнь» и «Шередарь», поскольку эти фонды используют в своей работе технологию социально-психологической реабилитации «Терапевтическая рекреация». После начинают использовать ее в реабилитационных проектах, как в стационаре, так и в постбольничных программах.

После каждого потока «Школы больничного волонтера» участники проходят диагностику – собеседование с участием психолога. Волонтер должен быть коммуникабелен, отзывчив, пунктуален, ответственен, эмпатичен. Диагностика показывает уровень этих качеств, и если результаты негативные, то волонтер не пройдет собеседование.

Есть у «больничных волонтеров» своя иерархия. Существуют наставники – это опытные волонтеры, которые ходят в онкоценр уже несколько лет, а есть те самые «больничный волонтеры» – новички, которые начали свой «путь помощи».

Специфика работы в детском онкоцентре часто приводит к эмоциональному выгоранию – часть волонтеров просто не справляется с нагрузками и уходит. Поэтому для  добровольцев будут организованы тренинги, направленные на профилактику эмоционального выгорания.

Проект «Школа больничного волонтера» продлится до декабря 2020 года. За это время в онкоцентре  планируется провести более 100 мероприятий, которые охватят почти 700 детей.