Потеряться - не значит пропасть

По данным экспертов, рядовые граждане и состоятельные россияне наиболее активно жертвуют средства на помощь тяжелобольным детям и церковным организациям. Однако их вклад составляет лишь половину (52%) от суммы, которая ежегодно поступает на благотворительность.

Кто поддерживает тех, на кого не слишком охотно жертвуют массовые доноры? И не дает «потерявшимся» в этой жизни людям пропасть. «Открытые НКО» рассказывают о 8 лучших программах в области социальной защиты, поддержки людей в трудной жизненной ситуации, помощи нуждающимся и социально уязвимым категориям граждан.

1. Программа помощи приемным семьям благотворительного фонда «В ответе за будущее» компании Amway.

Кому помогают. Программа рассчитана на помощь приемным семьям и профилактику вторичного сиротства.

Что делают. Фонд привлекает специалистов из некоммерческих организаций, которые проводят для родителей индивидуальные и групповые психологические тренинги, обеспечивают поддержку в кризисных ситуациях, помогают справляться с острыми конфликтами. Для некоммерческих организаций Фонд предусматривает и грантовую поддержку: НКО подают заявку с описанием своего проекта, направленного на помощь приемным семьям и гармонизацию детско-родительских отношений. Далее независимые эксперты совместно с Фондом «КАФ» оценивают проекты, лучшие из них получают финансирование.

Кроме того, Фонд вместе с Институтом развития семейного устройства реализует проект «Всеобуч» по обучению специалистов по семейному устройству детей в регионах. Проект стал ответом на проблему рассогласованности действий различных ведомств, занимающихся вопросами по защите прав детей. Задача проекта – создать слаженную команду профессионалов, которая вместе работает на пользу ребенка. Для этого была создана единая программа обучения, позволяющая познакомиться с базовыми понятиями и ценностями, необходимыми для эффективной работы, а также запущен цикл вебинаров о детско-родительских отношениях с Людмилой Петрановской «О детях по-взрослому».

Какие результаты. За 6 лет Фонд профинансировал более 130 проектов НКО,  направленных на помощь приемным семьям, на общую сумму больше 140 млн. рублей.

Фото: Благотворительный фонд «В ответе за будущее»

2. Программа «Уверенное начало» корпоративного фонда КПМГ (крупнейшая аудиторско-консалтинговая фирма России).

Кому помогают. Программа направлена на достижение благополучия семей, где растут особые дети до трех лет (с тяжелым нарушениями развития: ДЦП, пороки развития ЦНС, генетические синдромы, нарушения слуха, зрения, эпилепсия, и другие заболевания, сопровождающиеся выраженными двигательными нарушениями). 

Что делают. Услуги оказываются консультантами по раннему вмешательству на дому – в естественной среде ребенка. За 2017-2018 годы было осуществлено почти 7000 визитов в семьи, 18 экспертов было привлечено для дополнительных консультаций только за первый год.

Какие результаты. С участием в программе уровень тревожности упал у 60% матерей, уровень поддержки вырос в 70,5% случаев, а число отказов родителей от ребенка приравнялось к нулю. Удается добиться сокращения отставания в развитии у детей, предотвратить вторичные осложнения, больше детей могут пойти в детский сад – важный институт для детского развития и общение со сверстниками. Родителям программа помогает снять постоянный страх за ребенка, тревогу и стресс, восстанавливает отношения с близкими и расширяет социальные контакты, учит отвечать на вопросы о ребенке, помогает вспомнить о профессии и выходе на работу, возвращает ощущение благополучности своей семьи (утраченное с появлением особого ребенка), способствует восстановлению отношений между супругами.

Фото: Программа «Уверенное начало» корпоративного фонда КПМГ

3. Образовательная программа «ШАНС» Благотворительного фонда «Арифметика добра».

Кому помогают. Программа позволяет детям-сиротам получить достойное образование: восполнить пробелы в знаниях по школьной программе и подготовиться к аттестационным экзаменам, развить навыки, необходимые для самостоятельной жизни после выпуска из сиротского учреждения (коммуникации, целеполагание, финансы, управление эмоциями и т.д.).

Что делают. Программа состоит из нескольких компонентов: индивидуальное репетиторство онлайн, очные тренинги на soft skills, сопровождение сотрудником фонда, профориентация, образовательный кампус – 10 дней в августе.

Сильная сторона программы – индивидуальный подход к каждому учащемуся: автоматическое создание еженедельного расписания на основе графиков учителей и учеников; запуск урока прямо в браузере; контроль посещаемости; СМС-информирование учеников, учителей и кураторов о переносах и отмене уроков; внутренняя социальная сеть с профилями участников; общение учеников с учителями, другими учениками и менеджерами программы; рейтинг участников и баллы за достижения на портале; учет проведенных занятий для каждого учителя; автоматизированный документооборот и отчетность.

Какие результаты. За 3 года в рамках программы было проведено более 67 000 онлайн-уроков, 223 тренингов для 1050 детей из 31 региона. В 2018 году по итогам в вуз поступили 56% участников программы.

Фото: БФ “Арифметика добра”

4. Программы профилактики социального сиротства и укрепления семьи Благотворительного фонда «Детские Деревни-SOS» .

Кому помогают. Помощь в рамках программы оказывается прежде всего детям из неполных семей, из семей, затронутых ВИЧ-инфекцией, детям, чьи родители злоупотребляют алкоголем/наркотиками или освободились из мест лишения свободы, детям, переживающим последствия комплексной психотравмы, детям из семей, находящихся в сложной жизненной ситуации и детям с ОВЗ.

Что делают. Реализация программы предусматривает профессиональное сопровождение семьи как мультиперсонального клиента. Команда программы оказывает семьям социально-экономическую, правовую поддержку, проводит психологические и педагогические консультации, а также предоставляет временное проживание в социальной гостинице для женщин с детьми.

Какие результаты. 80% детей сохраняются в родных семьях. Всего за время работы удалось сохранить семью более чем для 8 000 детей. Фокус первых проектов был направлен на профилактику отказа от новорожденных и сопровождение детей первых трех лет жизни. Сейчас каждый год программы профилактики социального сиротства Детские Деревни–SOS сопровождают более 900 семей, в которых растут 1700 детей от 0 до 18 лет.

Фото: “Детские деревни – SOS”

5. Программы Благотворительного фонда «Дорога к дому» компании «Северсталь».

Кому помогают. Проекты фонда рассчитаны на профилактику социального сиротства, помощь приемным семьям, а также детям и семьям, оказавшихся в кризисной ситуации.

Что делают. В основе работы команды – партнерство государства, общества и бизнеса для решения проблем социального сиротства и правонарушений несовершеннолетних в регионах присутствия компании. Среди наиболее успешных программ фонда:

1) «Профилактика социального сиротства детей раннего возраста» и служба помощи матери и ребенку «С мамой». Если в 2009 году было заявлено 45 отказов от новорожденных, 32 из которых оказались предотвращены, то в 2019 число сократилось до 8 и 4 соответственно.

2) Оперативная психологическая помощь семье и ребенку по Телефону Доверия. Ежегодно специалисты линии отвечают более, чем на 5000 обращений.

3) Системная помощь приемным детям в семьях, а также детям и семьям в кризисной ситуации. В результате работы программы для почти 2000 детей сохранены безопасные условия проживания, у 1054 детей защищены законные права, а кроме того в 2018 году предотвращено 9 из 10 вторичных отказов от приемных детей.

Большую роль в работе фонда играет система показателей: команда учитывает не только количество и виды проведенных мероприятиях, но и качественные изменения в жизни клиента благодаря проведенным мероприятиям, а также влияние на ситуацию в городе, области (количество детей, сохраненных в семьях, количество подростков, не совершивших повторных правонарушений).

Какие результаты. Сегодня в Череповце менее 1% детей-сирот от общей численности несовершеннолетних – этот показатель ниже среднего по России.

Фото: БФ «Дорога к дому»

6. Всероссийская перепись слепоглухих Фонда «Со-единение».

Кому помогают. Уже более пяти лет фонд поддерживает лиц с одновременным нарушением слуха и зрения — слепоглухих.

Что делают. Программа Всероссийская перепись слепоглухих считается одной из наиболее успешных и значимых. Ее цель – выявить людей с одновременным нарушением слуха и зрения для формирования базы данных их потребностей и адаптации к ним программ Фонда.

Особенного внимания заслуживает работа команды проекта с возникающими затруднениями, к которым относятся: трудности донесения информации до целевой аудитории; недостаточно активная отработка темы соцработниками и медицинскими работниками; нежелание родителей детей вешать на детей ярлык «слепоглухой»; непонимание дополнительных возможностей, которые это дает детям с тяжелыми множественными нарушениями развития; строгое обращение с персональными данными, не позволяющее сузить параметры поиска.

Команда в ответ на эти проблемы проводила разъяснительную работу; уходила от стратегии «по площадям» (чтобы каждый обратил внимание на слепоглухого рядом и рекомендовал ему пройти перепись) к стратегии «таргетирования» – через коммьюнити самих слепоглухих людей и т.п.; работала с государством – инициировала создание дополнительных соцгарантий, стимулирующих у людей интерес к получению статуса «слепоглухой».

Какие результаты. Экспертные оценки на основе международных методик говорят, что численность слепоглухих в России составляет от 8000 до 12000 человек. В базе фонда в настоящий момент 4100 человек, но в планах к 2023 году переписать 8000 слепоглухих. 

Благодаря программе у Фонда и у государства появляется реальная информация о количестве и характеристиках популяции слепоглухих людей. Теперь есть возможность: корректировать государственные программы социальной помощи; проводить научные исследования; оценивать потребность в педагогических кадрах и соцработниках; адаптировать программы Фонда, чтобы они отвечали конкретным потребностям благополучателей и вели к изменению качества их жизни; использовать эту модель для работы с другими видами инвалидности.

Фото: Фонд “Со-единение”

7. Проект «Первый опыт» компании Янссен (фармацевтическое подразделение «Джонсон и Джонсон»).

Кому помогают. Проект направлен на профессиональную реабилитацию и возврат в социум пациентов с ограниченными возможностями здоровья, в том числе с психиатрическими расстройствами.

Что делают. В рамках проекта проводится поэтапная трудовая реабилитация с последующей интеграцией в социум и сопровождением в условиях реального производства. 10 предприятий стали партнерами программы, предоставив пациентам с психиатрическими расстройствами (преимущественно шизофренического спектра, не имеющих инвалидность) трудовые условия для прохождения профессиональной подготовки.

Например, на базе Психиатрической клинической больницы № 1 им. Н.А. Алексеева партнеры стали работать с пациентами с психиатрическими расстройствами. После прохождения специальной подготовки сотрудники больницы приняли участие в программе в качестве наставников. Предварительный отбор кандидатов для участия в программе осуществляла группа психологов, трудовых реабилитологов, дефектологов и специалистов по работе с персоналом, которые проводили групповые и индивидуальные собеседования пациентов.

Какие результаты. 60 пациентов успешно прошли стажировку, 4 получили предложение о трудоустройстве с места стажировки, 2 трудоустроились самостоятельно.

Фото: Проект «Первый опыт»

8. Проект по поиску пропавших людей компании «Билайн» совместно с отрядом «Лиза Алерт».

Кому помогают. Пропавшим людям и их семьям.

Что делают. С 2010 года строят систему поиска пропавших людей. Так, в 2012 году мобильный оператор открыл горячую линию для помощи в поиске детей: предоставляет бесплатную сотовую связь и безлимитный интернет лидерам волонтерского движения в каждом регионе. Благодаря этому поиски всегда стартуют оперативно и потерявшихся людей удаётся спасти быстрее.

В декабре 2017 года Билайн запустил сервис SMS-рассылок о поисках пропавших людей «Потеряться — не значит пропасть». Он помогает быстро привлечь к поискам как можно больше людей, находящихся рядом. Благодаря этому более 90% поисков успешны. В систему поиска входят также «Островки безопасности» – потерявшийся ребенок или страдающий потерей памяти пожилой человек могут обратиться за помощью в любой салон «Билайн». Сотрудники офиса свяжутся со полицией, скорой помощью и семьей, если у обратившегося за помощью будут контакты родственников, а также сообщат в поисково-спасательный отряд «Лиза Алерт». Также используется искусственный интеллект для поиска людей на снимках с дронов, машинное обучение (геолокация, облачные сервисы) и другое.

Какие результаты. Благодаря таким мерам поиски стартуют оперативно, более 90 процентов поисков оказываются успешными.

Фото: “Лиза Алерт”

Материал подготовлен по итогам бенчмаркинг-сессии проекта «Репозиторий лучших практик в сфере благотворительности», реализуемого Ассоциацией крупнейших в России благотворительных и грантодающих организаций «Форум Доноров» при поддержке Фонда президентских грантов.

Подробнее познакомиться с этими и другими кейсами можно будет в ближайшее время: на сайте Форума Доноров http://www.donorsforum.ru/projects/repozitory/ будет опубликован список кейсов по направлениям благотворительной деятельности.

Фото: pixabay.